Conditions générales

Conditions générales

1. Domaine d'application de nos conditions générales

La commande est simple - la base est la confiance. Vous pouvez passer votre commande sur notre site internet: www.collection-inner-light.fr
Toutes livraisons sont effectuées par Synergia-Auslieferung GmbH - HRB: 94994. Les conditions générales sont uniquement appliquées pour nos clients directs (revendeurs exclus).

2. Informations générales

Toutes données des clients sont traitées strictement confidentielles et d'après la loi des protections des données. Livraisons sont uniquement possibles aux personnes majeurs (18 ans)! Veuillez tenir compte, que nos pendentifs sont livrés sans chaîne. .

Délai de livraison et gamme de produits: Nous nous efforçons de traiter votre commande dans les meilleurs délais de normalement 1 à 3 jours ouvrables.

Rédhibition Dès réception de la marchandise vous avez le droit de rédhibition de l'achat pendant 2 semaines. La marchandise doit être en état irréprochable soit à l`état neuf. Au cas de rédhibition de l'achat nous vous prions de bien vouloir lire attentivement le point 7 de nos conditions générales / droit de retour de la marchandise.

3. Conditions de livraison et de paiement

Conditions de livraison

La livraison est effectuée par DHL ou par DPD pour les pays du Benelux. Les frais d'envoi pour les livraison hors Allemagne sont de 15,00 Euro. Pour les commandes hors Allemagne le mode de paiement est: paiement d'avance ou via PayPal. Dès que la commande est envoyée, le risque est retransmis à vous. Aussi nous vous demandons votre compréhension lors de retardement de l'envoi causé par force majeure (grève, catastrophe naturelle, guerre...)

Livraisons partielles: En cas de livraison partielles dû à un ou plusieurs articles qui ne sont pas disponible, nous vous garantissons une livraison supplémentaire à nos frais.

Conditions de paiement:

Possibilités de paiement: Nous livrons par prélèvement automatique, Pay-Pal, paiement d'avance ou contre remboursement (frais en sus). Les Suisses peuvent payer facilement sur notre compte de la banque cantonale.

a) Par note de débit (uniquement possible en Allemagne !)

Vous nous donnez une autorisation de prélèvement en même temps que vous nous communiquez vos coordonnées bancaires. Vous pouvez faire opposition à cette mesure auprès de votre banque dans un délai de 4 semaines. Votre autorisation de prélèvement se rapporte exclusivement à l'ordre donné et nous n'enregistrons pas les données de votre compte ! Nous soumettons immédiatement le prélèvement et expédions immédiatement ou dès que tous les titres de votre commande sont réunis (généralement le jour suivant). Pour les rejets de débit dont nous ne sommes pas responsables (couverture insuffisante du compte, etc.), nous vous demandons de payer les frais de rejet de débit de 6 euros, auxquels s'ajoutent des frais de traitement de 5 euros pour notre travail supplémentaire. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'acceptons pas l'opposition au prélèvement comme possibilité d'annulation de l'achat.

b) Virement bancaire

Nous vous enverrons nos coordonnées bancaires lors d'une réservation par pré-paiement par eMail. Lors d'une réservation sur facture: nos coordonnées bancaires figurent sur la facture envoyée avec la marchandise.

d) Chèque bancaire

Il est possible de nous envoyer un chèque bancaire. Dès l'encaissement du chèque, nous vous envoyons la marchandise.

4. Frais d'envoi

5. Prix des produits

Prix normatifs sont les prix lors de la réservation (prix selon notre site internet) Tous les prix indiqués sur notre site internet sont les prix TTC incluant la TVA selon la loi.

6. Réserve de propriété

Toutes nos livraisons résultent sous réserve de propriété. Ceci signifie que la propriété est effectif que lors du paiement. Lors d'une défaillance de paiement par un/une client/e nous sommes dans le droit de renoncer le contrat et de reprendre la marchandise.

7. Droit de retour de la marchandise

Selon la loi §§ 355 à 359 BGB vous avez le droit de retour de la marchandise. Ceci est a faire: le droit de retour à la marchandise doit être communiqué par vos soins soit par écrit ou par communication téléphonique. Le droit de retour de la marchandise est valable 15 jours après réception de la marchandise chez vous. Selon la loi européenne sur la protection du consommateur, la marchandise doit être renvoyée à vos frais et vos risques. En cas de livraison erronée par nous (autre article que commandé), le renvoi sera pris en charge par nous.

8. Dispositions finales

Vous approuvez nos conditions générales lors de la réservation. Le contrat est conclu selon la loi allemande. La politique d'achat de l'ONU est exclue.

Synergia Auslieferung GmbH HRB: 94994 pour Collection Inner Light

Addendum: Tribune de plainte pour consommatuer avisé selon le décret européen n° 524/2013 / règlement on-line pour plaintes consommatuer avisé (arrêté ODR)
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cette tribune de plainte est valable depuis le 15.02.2016. Plus d'infos sous:
http://www.shopbetreiber-blog.de/2016/01/08/verbraucherschlichtung-neue-infopflichten-ab-9-januar-2016/